Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно создать функцию или добавить проверку на статус тикета "open", чтобы невозможно было создавать новый. Прикрепляю файл для авторизованных пользователей и файл со списком уже открытых тикетов. Или надо прикрепить весь скрипт?